岳塘新闻网4月26日讯（通讯员：钟慧 ）“肖先生，您好！我是建设路街道纪检室的工作人员，您之前来访反映的问题是这样处理的……对处理结果您是否满意?”为提高群众满意度，促进信访举报及时有效地解决，近日，湘潭市岳塘区建设路街道开展信访回访工作。

据了解，此次回访以电话回访为主，回访对象是今年以来来访、实名来信、来电等方式反映，且已信访了结的问题线索反映人，回访的内容主要包含反映的问题是否处理、是否反馈、是否满意；处理信访件的工作人员在处置过程中是否存在违纪违规、工作态度是否端正；是否有新的线索需要反映。对回访反映人不满意的事项，街道纪检室将进行上门回访、登记、调查核实、处理，并进行再次回访，反馈处理结果，疏通反映人心中的症结。

截至目前，该街道纪检室已完成回访对象3人，回访满意率达到100%，未发现新的问题线索。下阶段，该街道将进一步完善回访工作机制，实行回访常态化。

作者：钟慧

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